IT CONSULTANCY

SERVICE PROVIDER

Bedrijfsanalyse en wensen vanuit de markt.

Steeds meer consumenten van verschillende leeftijden gebruiken hun telefoon niet alleen meer om te bellen, maar maken ook gebruik van de features en applicaties die een modern gsm-apparaat tegenwoordig bevat.

Marketingcommunicatie via de mobiele telefoon lijkt hiermee weer een stapje dichterbij, aldus de Amerikaanse Mobile Marketing Association


Trends en ontwikkelingen
De Amerikaanse branche-organisatie zegt dit in zijn jaarlijkse ‘Mobile Attitude and Usage’-onderzoek, waarin het trends en ontwikkelingen in mobiel gebruik onderzoekt.

Enkele uitkomsten:
 
• De interesse van consumenten in mobile marketing is net zo hoog als in de twee eerdere onderzoeken die de branche-organisatie hield. Één op de vier respondenten heeft in meer of mindere mate interesse in mobile marketing.
 
• Het aantal consumenten dat te maken heeft gehad met mobile marketing groeit; één op de twintig respondenten heeft weleens deelgenomen aan een actie. De doelgroep 25-44 telde het hoogste aantal ‘participanten’.

• Meest voorkomende campagnemiddel: sweepstakes en stem-acties, gevolgd door de zogenaamde ‘alert-diensten’. Tien procent van mensen die hiermee te maken heeft (gehad), heeft het mobieltje weleens gebruikt om een kortingscoupon te ontvangen.

• In de VS blijken de doelgroepen African-Americans en Spaanstaligen het meest ontvankelijk voor mobile promoties. 


SMS en foto's
• SMS, met name: Jongeren en jongvolwassenen maken meer gebruik van sms dan andere doelgroepen.

Mensen tussen de 13 en 24 verzenden en krijgen de meeste tekstberichten – maar liefst meer dan 50 per week, aldus de onderzoekers- terwijl de helft van alle respondenten minstens eenmaal per week een sms-je krijgt of verzendt.

• En 54 procent van de doelgroep 13-34 jaar gebruikt sms voor een of andere vorm van social networking. 44 procent van deze doelgroep gebruikt sms voor flirten of daten en 10 procent van de doelgroep heeft weleens een eind aan een relatie gemaakt met de hulp van een sms-je.
 
• Foto’s maken: 58 procent maakt foto’s met zijn of haar mobiel. In 2006 lag dat percentage nog op 35 procent.

De toename in het gebruik van fotografie middels de mobiele telefoon valt volgens de mobile strategie onder interactieve marketing, goed samen met de komst van een nieuwe techniek waarbij het makkelijker wordt om beelden te sms-en:

'verwacht wordt dat volgend jaar innovatieve campagnes op dit gebied mogelijk worden'.
 

Mobiel adverteren

Adverteerders zullen de komende vijf jaar meer dan 11,35 miljard dollar spenderen aan advertenties op mobiele telefoons.

Het komende jaar al zullen veel consumenten dit al gaan merken, doordat dat er steeds meer advertenties op hun mobiel verschijnen.

En veel mobiele operators gaan zich richten op gesponsorde content. Dit stelt het Britse onderzoeksbureau Informa Telecoms & Media.

Je hebt natuurlijk content die meer geschikt is voor sponsoring dan andere. Mobiele televisie bijvoorbeeld is uitermate geschikt voor advertenties, met name omdat distributie duur is en omdat iedereen televisie toch al associeert met reclame.

Mobiele telco's gaan gebukt onder hevige concurrentie. Veel bedrijven fuseren dan ook, stellen hun prijzen naar beneden bij, ontwikkelen goedkopere telefoontjes en investeren in snellere netwerken.

Winst maken wordt hierdoor steeds lastiger. Alle ogen zijn dan ook gericht op gesponsorde content op het gebied van mobiele televisie, muziek en internetportals.

De content moet meerwaarde bieden aan consumenten en de inkomsten per gebruiker omhoog brengen.

Gepersonaliseerde markt
Mobiele kanalen hebben een puntje voor op internet; adverteerders hebben bij dit kanaal de beschikking over een enorm grote doch gepersonaliseerde markt.

Internet heeft ook een groot bereik, maar veel minder de beschikking over gepersonaliseerde data. Informa voorspelt in 2006 zo'n 2.1 miljard geregistreerde mobiele gebruikers, en bijna 4 miljard in 2011.

Mobiele operators kunnen adverteerders niet voorzien van gepersonaliseerde informatie over individuele gebruikers, maar kunnen de demografische informatie wel inzetten om er achter te komen wat de meest effectieve merken en adverteerders zijn om in te zetten.

Adverteerders kunnen vervolgens makkelijk meten wat er met hun advertentie wordt gedaan.


Korting in ruil voor reclame
Informa ontdekte na een steekproef onder 630 consumenten bovendien dat 40 percent gesponsorde content wil ontvangen tijdens het kijken naar mobiele televisie of video.

35 procent wil advertenties bekijken bij het spelen van games en 27 procent heeft niets tegen gesponsorde content terwijl er muziek wordt beluisterd.

Uiteraard alleen als de services tegen gereduceerde kosten worden aangeboden.

Televisie zonder grenzen
Consumenten hoeven overigens niet bang te zijn overspoeld te worden door telemarketeers of spam volgens Informa.

Er is wetgeving in de maak, zoals de Europese 'televisie zonder grenzen'-regelgeving, die nieuwe mediacontent- en reclamestandaarden streng gaat reguleren.

Mobiele adverteerders kunnen daarnaast puur werken op basis van opt-in regels.